📩 SMS / EMAIL připomínkovací automat
Modul SMS / e-mail automat umožňuje automatické odesílání zpráv buď SMSkou nebo e-mailem. Automatické odesílání zpráv je možné k zadanému termínu a k zadané akci. Také je možné vytvářet šablony zpráv a ty přiřazovat podle potřeby k automatickému odesílání.
Tento modul šetří čas a zdroje, které by jinak byly vynakládány na manuální odesílání e-mailů a opakované psaní jejich textů. Také umožňuje zvyšovat efektivitu, protože automatické mailové nebo smskové potvrzování rezervací a připomínání termínů minimalizuje riziko opomenutí zaslání a umožňuje personálu věnovat se jiným nerutinním úkolům.
Digitální recepce umožňuje vytvářet procesy (Léčebný plán), které jsou složeny z jednotlivých akcí, např. vyplnění anamnestického dotazníku, termín konzultace, předání informací k zákroku, odsouhlasení provedení a vlastní zákrok.
Každá akce může zahrnovat automatické odeslání zprávy spojené:
📩 s termínem - klientovi se blíží termín schůzky, recepce zvolí SMS nebo e-mail, vybere šablonu, termín odeslání a zadá počet dní/hodin před plánovaným termínem.
📩 s provedením akce - po klientovi je požadována nějaká činnost - např. potvrdit, že přečetl zaslaný dokument. Recepce zvolí akci, vybere šablonu, termín pro odeslání dokumentu a termín pro potvrzení. Pokud klient nepotvrdí přečtení do zadaného termínu, může pomocí SMS / e-mailu dostat upomínku klient i recepce.
Modul je užitečný tím, že odeslání zprávy provede automaticky a v zadaný čas. To je užitečné, když recepce musí posílat zprávy v budoucnosti, když musí poslat několik zpráv spojených s nějakým administrativním procesem a když obsluhuje velký počet klientů.
