Jak připravit pacienta před vstupem do ordinace?
Zvládnout včas všechny úkony přináší klid a pohodu na všech stranách.
Co to znamená “připravený pacient” a pro koho to má přínos?
Připravený pacient je jako dovolenkář, všechny papíry má dvakrát, podpisy třikrát, instrukce zná neb byl všude dvakrát, tělo má vyhládlé, jako když uprostřed dovolené dojdou řízky, vykoupaný je jak na Štědrý den, odvoz má domluvený se švagrem nebo se sousedem s Felicií. A psychicky? Je naladěný, tedy rezignovaně smířený.
Různé typy “připravených pacientů” jsou zde.
Připravit pacienta před vstupem do ordinace pomohou E-plány (📤elektronické léčebné plány 📥). Jsou to automatizované procesy, které pomohou zvládnout úkony vykonávané recepcí, pacientem, ale třeba i sestrou, lékařem nebo laboratoří. Jsou integrovány do vašich stávajících systémů tak, aby usnadnily život pacientů a zjednodušily práci zdravotnickému personálu.
Co získám, když bude “připravený pacient” ke vstupu do ordinace s E-plány? 🔍
✅ Pro pacienta:
Cítí se klidnější, informovaný a připravený na zákrok. Všechny informace a formuláře dostal dostatečně předem, aby je mohl přečíst a vyplnit. Upozornění a pokyny pro vlastní zákrok dostal den předem. Má jasno v tom, jak se na kliniku dostane a jak se po zákroku dopraví zpět domů.
✅ Pro recepci:
Recepce ví, kdo přichází a co je potřeba dořešit. U každého pacienta vidí úkony pro dořešení, zaplacení a dokumenty k podpisu. Podpis bude elektronický na recepci.
✅ Pro zdravotní sestry:
Administrativa je hotová, podepsaná a zkontrolovaná, sestra se může soustředit na přípravu k samotnému zákroku.
✅ Pro lékaře:
Lékař ví, že je vše administrativně v pořádku, nemusí řešit chybějící informace nebo nesrovnalosti. Může se plně soustředit na průběh zákroku. To zlepšuje využití jeho času, zvyšuje kvalitu a plynulost výkonu.
✅ Pro kliniku:
Dobře připravený pacient snižuje riziko odložení zákroku, nejasností, reklamací nebo právních komplikací. Elektronická dokumentace umožňuje kvalitní evidenci a archivaci celého procesu léčebného plánu a usnadňuje dohledatelnost v případě kontroly nebo právního sporu. Celý proces je efektivnější, bezpečnější a zvyšuje spokojenost pacientů i personálu.
Různé typy “připravených pacientů” jsou zde.
#e_plany #digitalnirecepce #digitalizace #zdravotnictvi #digitalizacezdravotnictvi #jaknadigitalizaci #vyvojaplikaci #nejstenatosami #aplikacenamiru #enginneffect